今天，从宁波四面八方赶来的68位市民代表喜气洋洋地参加宁波城市供水客户服务中心成立暨服务网络系统启动仪式，并同各媒体的记者们一起参加宁波城市供水现代供水服务网络系统启动新闻发布会，还参观了自来水生产车间，一位姓陈的市民高兴地说：“现在的供水服务真周到”。

8时28分，彩旗飘飘，乐曲阵阵，身着统一服装的宁波城市供水职工和来自全市各社区的68位市民代表及新闻媒体的记者等300余人汇集清泉广场。首先举行了庄严的升国旗仪式，接着市文明办主任韩耀康、市城管局副局长金良才、东海舰队潜艇部队副政委张爱民、市供节水办主任韩信国和市信访局王兴强、市自来水总公司总经理张晴浩为宁波城市供水服务网络系统启动剪彩。同时，总公司总经理张晴浩和副总经理柳成荫为供水客户服务中心揭牌。随之，张晴浩总经理发表了题为“品质是天，清澈为任”的讲话；市城管局金良才副局长在讲话中强调要以新的服务理念、新的服务规范、新的服务举措、新的服务形象，形成新的服务亮点。

9时许，上级领导、市民代表参观了新装饰布置的营业大厅和清泉热线。市民代表看到现代化的供水服务无不拍手叫好。家住桃源街155弄26号的周德芳说：“水太重要了，这样先进的管理和服务看了以后才知道”。

紧接着,在学术报告厅举行了“宁波城市供水现代供水服务网络新闻发布会”，党委书记周广平主持，各新闻单位记者和市民代表参加,总公司职能部门的领导列席。会上,张晴浩介绍了宁波城市供水的现状和发展目标及现代供水服务网络的服务理念、服务措施。特别对现代供水服务网络中的整体形象策划，规范服务体系,现代服务网络,优化服务举措进行了祥实解释。同时总公司领导还回答了记者的提问，并与市民进行了恳谈交流。

10时许,市民代表参观江东水厂。新园路118弄的宋惠芬说:过去用水,却不知道怎样生产出来的,今天一看,程序这么多,工艺这么复杂,水质这么好,真放心了。不少市民还对消防栓、农村水改收费及节水宣传提出了许多好的建议。

据介绍，今天推出的客户服务中心、清泉热线和宁波水业网站，将本着以人为本的原则，维护群众利益，优化服务体系，整合服务资源，提升服务形象，特别是网上水费查询，用水申请，水质报告，水价信息，用水指南会给市民带来极大的方便。同时，对清泉服务品牌进一步深化，促进企业物质文明和精神文明建设。

与会人员普遍反映，这次大型活动形式新颖，内容实在效果好。本次活动总公司党政领导十分重视，宣传教育部门部总体策划设计部署，纪委、党办、物质后勤、安全保卫、客户服务、信息中心、水质检测和各基层单位根据分工积极协助，达到了预期的目的。
（文章来自：宁波水务网）